استفاده از اپلیکیشن Airbnb

اگه اهل سفر و گشت وگذار باشین، محاله اسم «ایر بی ان بی» (Airbnb) به گوشتون نخورده باشه. این پلتفرم غول پیکر کاری کرده که دیگه برای پیدا کردن یه جای دنج و راحت برای موندن، فقط به هتل ها محدود نباشیم. Airbnb بهمون اجازه میده اقامتگاه های متنوعی، از یه اتاق کوچیک تو دل یه خونه محلی گرفته تا یه ویلای لوکس کنار دریا، حتی یه خونه درختی یا یه قایق رو برای سفرمون رزرو کنیم. این یعنی تجربه سفرمون کاملاً شخصی و خاص میشه، دقیقاً مثل اینکه یه خونه دور از خونه داشته باشیم. برای ما ایرانی ها که شاید دسترسی به کارت های بین المللی نداشته باشیم یا با بقیه مراحلش غریبه باشیم، استفاده از اپلیکیشن Airbnb ممکنه یکم چالش برانگیز به نظر بیاد. ولی نگران نباشید، تو این راهنما قراره قدم به قدم و به زبان خودمونی، همه چیز رو از سیر تا پیاز بهتون یاد بدیم. از نحوه ثبت نام و پیدا کردن اقامتگاه گرفته تا تایید هویت و پرداخت هزینه، اونم با راهکارهای عملی برای کاربران ایرانی. پس با خیال راحت آماده سفر بشید!

Airbnb در یک نگاه: شناخت پلتفرم

قبل از اینکه شیرجه بزنیم تو بخش عملی و یاد بگیریم چطوری از Airbnb استفاده کنیم، بهتره اول یه آشنایی کلی با این پلتفرم پیدا کنیم. بدونیم چی هست، از کجا اومده و اصلاً فلسفه ش چیه که انقدر تو دنیا سر و صدا کرده.

Airbnb چیست و چطور کار می کند؟

داستان Airbnb از سال ۲۰۰۸ شروع شد؛ زمانی که دو دوست تو سانفرانسیسکو، برایان چسکی و جو گبیا، برای اینکه بتونن اجاره خونشون رو بدن، اتاق های خالی خونشون رو با تشک بادی (Air Bed) و صبحانه (Breakfast) به کسایی که دنبال جای ارزون برای موندن بودن، اجاره دادن. همین ایده ساده، جرقه ای شد برای شکل گیری یه پلتفرم جهانی. Airbnb در واقع یه بازار آنلاینه که میزبان ها (افرادی که خونه یا اتاق دارن و میخوان اجاره بدن) و مهمان ها (مسافرها) رو به هم وصل می کنه. برخلاف هتل ها که خودشون مالک اقامتگاه هستن، Airbnb فقط بستری رو فراهم می کنه که افراد بتونن فضاهای خودشون رو با بقیه به اشتراک بذارن.

خیلی ساده ش اینه که یه میزبان خونه ش رو یا یه اتاق از خونه ش رو، با تمام جزئیات و عکس، تو سایت Airbnb لیست می کنه. بعد شما به عنوان مهمان میایین، مقصد و تاریخ سفرتون رو وارد می کنید و بین هزاران گزینه موجود، اونی که به سلیقه و بودجه تون می خوره رو انتخاب می کنید. بعد از توافق با میزبان و پرداخت هزینه، می تونید چمدون هاتون رو ببندید و راهی بشید. این وسط، Airbnb هم یه درصد کمی از مبلغ رو به عنوان کارمزد خودش برمیداره.

فرق Airbnb با هتل چیه؟

شاید براتون سوال باشه که خب، چرا Airbnb وقتی هتل هست؟ جوابش خیلی ساده است: تجربه و آزادی! بیاین مقایسه شون کنیم:

• هزینه: اغلب اوقات، اجاره خونه یا اتاق از Airbnb به خصوص برای گروه ها یا اقامت های طولانی تر، از موندن تو هتل به صرفه تره.
• فضای بیشتر: تو هتل معمولاً یه اتاق کوچیک دارید، اما تو Airbnb می تونید یه آپارتمان کامل با آشپزخونه، نشیمن و چند اتاق خواب اجاره کنید. این برای خانواده ها یا گروه های دوستانه یه مزیت بزرگه.
• تجربه محلی: تو Airbnb، شما تو خونه های واقعی مردم محلی اقامت می کنید. اینطوری حس می کنید بخشی از اون جامعه هستید، نه فقط یه توریست. می تونید از میزبان تون در مورد بهترین رستوران ها، کافه ها و جاهای دیدنی که توریست ها نمی شناسن، بپرسید.
• امکانات: خیلی از اقامتگاه های Airbnb امکاناتی مثل آشپزخونه کامل، لباسشویی، یا حتی حیاط و فضای سبز دارن که تو هتل های معمولی کمتر پیدا میشه.
• حریم خصوصی: اگه یه خونه کامل اجاره کنید، حریم خصوصی بیشتری نسبت به اتاق هتل دارید. دیگه مجبور نیستید با بقیه مسافرا تو لابی یا رستوران هتل سر و کله بزنید.

چه جور اقامتگاه هایی تو Airbnb پیدا میشه؟

تنوع اقامتگاه ها تو Airbnb واقعاً فوق العاده ست و همین یکی از جذابیت های اصلی اونه. دیگه لازم نیست خودتون رو محدود به اتاق های استاندارد هتل کنید. بریم ببینیم چه چیزایی رو می تونید پیدا کنید:

• خانه کامل (Entire Home/Apartment): این یعنی کل خونه یا آپارتمان برای شماست و هیچ کس دیگه ای اونجا نیست. بهترین گزینه برای خانواده ها، گروه های دوستان یا کسایی که دنبال حریم خصوصی کاملن.
• اتاق خصوصی (Private Room): تو این حالت، شما یه اتاق شخصی تو خونه میزبان دارید، ولی قسمت های دیگه مثل آشپزخونه یا حمام رو با میزبان یا مهمونای دیگه شریک میشید. این گزینه برای مسافرای انفرادی یا زوج ها که دنبال یه گزینه اقتصادی ترن عالیه.
• اتاق اشتراکی (Shared Room): این مثل هاستله. شما یه تخت تو یه اتاق مشترک دارید و فضا رو با بقیه به اشتراک می ذارید. ارزون ترین گزینه برای کسایی که بودجه شون خیلی محدوده.
• اقامتگاه های خاص (Unique Stays): اینجاست که Airbnb حسابی خودشو نشون میده! می تونید تو یه کلبه درختی، یه قایق، یه ویلای لوکس با استخر، یه خانه ییلاقی تو کوهستان، حتی یه قلعه یا یه کاروان و… اقامت کنید. این گزینه ها واقعاً تجربه سفر رو منحصر به فرد می کنن.

Airbnb امنه؟ دغدغه های امنیتی رو چطور حل کنیم؟

یکی از سوالات مهمی که ممکنه ذهن هر کسی رو درگیر کنه، مخصوصاً اگه قراره تو خونه یه غریبه اقامت کنه، بحث امنیته. Airbnb برای این موضوع یه سری ساز و کار گذاشته که خیالتون رو تا حد زیادی راحت می کنه:

• تایید هویت (ID Verification): هم میزبان ها و هم مهمان ها باید هویتشون رو تو Airbnb تایید کنن. این کار معمولاً با آپلود مدارک شناسایی مثل پاسپورت انجام میشه. اینطوری تا حد زیادی از هویت افراد مطمئن میشید.
• سیستم پرداخت امن: پرداخت ها مستقیماً به حساب میزبان نمیره. شما پول رو به Airbnb میدید و این پلتفرم، ۲۴ ساعت بعد از ورود شما به اقامتگاه (اگه مشکلی نباشه)، پول رو به حساب میزبان واریز می کنه. این یه لایه امنیتی خیلی خوبه.
• سیستم نظرات و امتیازدهی: این یکی از مهمترین فیلترهای امنیته. بعد از هر اقامت، هم مهمان و هم میزبان می تونن به هم امتیاز بدن و نظرشون رو بنویسن. قبل از رزرو، حتماً نظرات مهمانای قبلی رو با دقت بخونید. یه میزبان با امتیاز بالا و نظرات مثبت، قابل اعتماده.
• پشتیبانی ۲۴/۷: Airbnb یه تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته داره. اگه تو طول اقامتتون مشکلی پیش اومد، می تونید باهاشون تماس بگیرید.

البته باید واقع بین باشیم؛ هیچ چیز تو دنیا ۱۰۰% امن نیست. همونطور که ممکنه تو یه هتل هم مشکلاتی پیش بیاد، تو Airbnb هم گاهی تجربه های ناخوشایند رخ میده. ولی با رعایت نکات امنیتی و توجه به جزئیات، می تونید تا حد زیادی این خطرات رو کم کنید و یه سفر امن و لذت بخش داشته باشید.

کی Airbnb بهترین انتخابه؟ کی بهتره بیخیال بشیم؟

Airbnb با همه خوبی هاش، برای همه جور سفر و همه جور آدمی مناسب نیست. بیاین ببینیم کی بهترین گزینه است و کی شاید بهتر باشه سراغش نریم:

کی Airbnb بهترین انتخابه؟

• برای خانواده ها و گروه های دوستان: اگه دسته جمعی سفر می کنید، اجاره یه خونه کامل از Airbnb خیلی بهتر از چند تا اتاق هتله. هم فضای بیشتری دارید و هم اغلب ارزون تر در میاد.
• برای اقامت های طولانی: اگه قراره برای مدت طولانی (مثلاً چند هفته یا چند ماه) تو یه شهر بمونید، اجاره خونه از Airbnb خیلی اقتصادی تر و راحت تر از هتله. می تونید آشپزی کنید و حس یه زندگی عادی رو داشته باشید.
• برای سفر با بودجه محدود: اگه دنبال گزینه های اقتصادی هستید، مخصوصاً اتاق های خصوصی یا اشتراکی تو Airbnb، می تونن حسابی تو هزینه هاتون صرفه جویی کنن.
• برای تجربه فرهنگ محلی: اگه دوست دارید با مردم محلی در ارتباط باشید، زندگی واقعی تو اون شهر رو تجربه کنید و از جاهایی دیدن کنید که توریست ها کمتر میرن، Airbnb بهترین راهه.
• برای تجربه اقامت های خاص: اگه دنبال یه تجربه خاص و فراموش نشدنی هستید، مثل موندن تو یه خونه درختی، یه قایق یا یه قلعه، Airbnb تنها راه حل شماست.

کی بهتره از Airbnb صرف نظر کنیم؟

• اگه انتظار خدمات هتلی دارید: اگه خدمات ۲۴ ساعته، نظافت روزانه، سرویس اتاق و اینجور چیزا براتون مهمه، Airbnb شاید ناامیدتون کنه. اینجا خبری از این چیزا نیست و بیشتر مسئولیت ها با خودتونه.
• اگه نیاز به پذیرش ۲۴ ساعته دارید: بعضی از میزبان ها ممکنه انعطاف پذیری کمتری تو زمان ورود و خروج داشته باشن، برعکس هتل ها که پذیرش ۲۴ ساعته دارن.
• اگه امنیت خاطر مطلق براتون اولویته: با وجود همه مکانیزم های امنیتی، اگه حتی ذره ای شک و تردید تو دلتون راه پیدا می کنه و ترجیح میدید تو یه محیط کاملاً استاندارد و بدون هیچ گونه ریسک احتمالی باشید، شاید هتل براتون بهتر باشه.

یادتون باشه، انتخاب بین Airbnb و هتل کاملاً به نوع سفر، بودجه و انتظارات شما از اقامت بستگی داره.

گام به گام استفاده از اپلیکیشن Airbnb: راهنمای عملی

خب، تا اینجا فهمیدیم Airbnb چیه و چه مزایایی داره. حالا وقتشه آستین هامون رو بالا بزنیم و قدم به قدم یاد بگیریم چطور از اپلیکیشنش استفاده کنیم. این بخش، قلب مقاله ماست و تمام جزئیات کاربردی رو بهتون میگه، مخصوصاً برای ما ایرانی ها که با چالش های خاصی روبرو هستیم.

۳.۱. شروع کار: ثبت نام و تکمیل پروفایل (مخصوصاً برای ما ایرانی ها!)

اولین قدم برای استفاده از اپلیکیشن Airbnb، ساختن یه حساب کاربریه. نگران نباشید، کار سختی نیست. می تونید با ایمیل، حساب گوگل یا فیسبوکتون ثبت نام کنید. بعد از ثبت نام، یه مرحله مهم تر وجود داره: تکمیل پروفایل.

اهمیت تکمیل دقیق پروفایل: شاید با خودتون بگید خب، چرا باید عکس و بیوگرافی بذارم؟ این بخش برای میزبان ها خیلی مهمه. اونا می خوان بدونن کی قراره تو خونه شون اقامت کنه. یه پروفایل کامل و دوستانه، شانس شما رو برای قبول شدن درخواست رزرو حسابی بالا می بره. یه عکس مناسب از خودتون بذارید و تو قسمت بیوگرافی، یه معرفی کوتاه و دوستانه از خودتون بنویسید. مثلاً اینکه اهل کجا هستید، برای چی سفر می کنید و چه جور مهمونی هستید.

مراحل تایید هویت (ID Verification) و چالش ها برای کاربران ایرانی:

اینجا می رسیم به یکی از حساس ترین و مهمترین بخش ها برای ما ایرانی ها. Airbnb برای افزایش امنیت، از مهمان ها و میزبان ها میخواد که هویتشون رو تایید کنن. این کار معمولاً با آپلود یه مدرک شناسایی عکس دار مثل پاسپورت یا گواهینامه رانندگی انجام میشه. مشکل اینجاست که اگه تو پاسپورتتون آدرس ایران درج شده باشه یا شماره تلفنتون ایرانی باشه، ممکنه با مشکل مواجه بشید و Airbnb حساب کاربری شما رو تایید نکنه یا حتی مسدود کنه. خب، حالا راه حل چیه؟

1. استفاده از پاسپورت: بهترین گزینه برای تایید هویت، پاسپورته. اما دقت کنید که Airbnb به محل صدور پاسپورت شما کاری نداره. چیزی که براش مهمه، آدرس و شماره تلفنیه که تو پروفایلتون وارد می کنید.
2. نکاتی برای آدرس و شماره تلفن غیرایرانی:
   • اگه دوست یا فامیلی تو خارج از کشور دارید که بهش اعتماد دارید، می تونید از آدرس و شماره تلفن اون ها برای ثبت نام و تایید هویت استفاده کنید.
   • بعضی از سرویس های آنلاین هستند که شماره تلفن مجازی بین المللی ارائه میدن. می تونید از این سرویس ها برای دریافت کد تایید Airbnb استفاده کنید. البته قبلش حسابی تحقیق کنید تا مطمئن بشید قابل اعتماد هستن.
   • موقع پر کردن اطلاعات پروفایل، حواستون باشه که هیچ اشاره ای به محل اقامت فعلیتون تو ایران نکنید و آدرس رو یه آدرس خارجی وارد کنید.

نکته خیلی مهم: شفافیت و صداقت با Airbnb در مورد هویت شما همیشه بهترین راهه. اما به دلیل تحریم ها، ما مجبوریم از راه حل های جایگزین استفاده کنیم. هرگز اطلاعات غلط ندی و سعی کنید راهی پیدا کنید که با قوانین و محدودیت ها هم خوانی داشته باشه تا حساب کاربری تون به مشکل نخوره.

۳.۲. جستجو و یافتن اقامتگاه رویایی شما

بعد از اینکه پروفایلتون رو تکمیل کردید و هویتتون رو تایید کردید، حالا نوبت بخش جذاب ماجراست: پیدا کردن اقامتگاه! این بخش رو گام به گام جلو می ریم تا بتونید بهترین گزینه رو برای سفرتون پیدا کنید.

وارد کردن مقصد، تاریخ و تعداد مهمانان:
اول از همه، تو قسمت جستجو، اسم شهر یا مقصدی رو که می خواید بهش سفر کنید، وارد کنید. بعد، تاریخ ورود و خروجتون رو مشخص کنید. اگه تاریخ دقیقی ندارید، می تونید از گزینه هایی مثل انعطاف پذیر استفاده کنید. در نهایت، تعداد مهمانان (بزرگسال، کودک، نوزاد) رو وارد کنید. این سه تا، پایه های اصلی جستجوی شماست.

استفاده هوشمندانه از فیلترها:
بعد از وارد کردن اطلاعات اولیه، یه عالمه گزینه براتون میاد که ممکنه سردرگم تون کنه. اینجا فیلترها به کمکتون میان. فیلترها مثل یه دستیار هوشمند عمل می کنن که بهتون کمک می کنن گزینه های بی ربط رو حذف کنید و فقط اونایی رو ببینید که واقعاً به دردتون می خورن:

• نوع اقامتگاه: می خواید یه خونه کامل داشته باشید؟ یه اتاق خصوصی؟ یا یه تخت تو یه اتاق اشتراکی؟
• قیمت: بودجه تون چقدره؟ می تونید یه بازه قیمتی مشخص کنید.
• امکانات خاص: وای فای، آشپزخونه، لباسشویی، پارکینگ، استخر، جکوزی، تهویه هوا، میز کار، جای حیوان خانگی… هرچیزی که براتون مهمه رو اینجا تیک بزنید.
• تعداد اتاق و تخت: اگه با خانواده یا گروه سفر می کنید، این فیلتر خیلی به کارتون میاد.
• سوپرمیزبان (Superhost): میزبان هایی که سابقه درخشان و نظرات عالی دارن، عنوان سوپرمیزبان رو می گیرن. رزرو از این میزبان ها معمولاً خیالتون رو راحت تر می کنه.
• نوع رزرو (Instant Book): اگه عجله دارید و می خواید سریع رزرو کنید، این گزینه رو فعال کنید. با این فیلتر، فقط اقامتگاه هایی نشون داده میشن که میزبان برای رزرو فوری تنظیم کرده و دیگه نیازی به تایید میزبان نیست.

کار با نقشه:
بعد از اینکه فیلترهاتون رو اعمال کردید، یه نقشه هم کنار لیست اقامتگاه ها می بینید. کار کردن با نقشه خیلی مهمه. ممکنه یه اقامتگاه ارزون پیدا کرده باشید، اما با نقشه می فهمید که از مرکز شهر یا جایی که می خواید برید، چقدر دوره. با زوم کردن روی نقشه می تونید موقعیت دقیق اقامتگاه رو ببینید و بررسی کنید که دسترسی به وسایل حمل و نقل عمومی (مترو، اتوبوس) یا جاهای دیدنی چطوریه. یه اقامتگاه ارزون که کلی هزینه تاکسی و رفت و آمد براتون بتراشه، دیگه ارزون نیست!

۳.۳. ارزیابی و انتخاب اقامتگاه: قبل از کلیک نهایی!

حالا که چند تا گزینه خوب پیدا کردید، وقتشه حسابی دقیق بشید و بهترین رو انتخاب کنید. عجله نکنید! بررسی دقیق این موارد، شما رو از کلی دردسر نجات میده.

بررسی عکس ها و توضیحات:
عکس ها حرف های زیادی برای گفتن دارن. به همه عکس ها، از همه زوایا، دقت کنید. آیا عکس ها واضح و با کیفیتن؟ آیا چیزی رو از قلم ننداختن؟ بعدش، برید سراغ توضیحات. میزبان همه جزئیات رو اونجا نوشته: امکانات، قوانین خونه، ساعات ورود و خروج، حتی ممکنه نکاتی در مورد محله یا دسترسی ها رو هم گفته باشه. مطمئن بشید که همه امکاناتی که براتون مهمه (مثل وای فای پرسرعت، آشپزخونه مجهز، پارکینگ) تو توضیحات ذکر شده باشه.

خواندن نظرات و امتیازات مهمانان قبلی (خیلی مهم!):
اگه بخوام یه نکته طلایی تو استفاده از اپلیکیشن Airbnb بهتون بگم، همین نظراته! نظرات مهمانای قبلی، عین گنجن. مردم تو نظراتشون صادقانه تر از خود میزبان ها حرف می زنن. به دنبال چی باید بگردید؟

• الگوها: اگه چند نفر از یه مشکل خاص (مثلاً تمیز نبودن، صدای زیاد، یا مشکل تو ارتباط با میزبان) صحبت کردن، بدونید که احتمالاً یه مشکل واقعی وجود داره.
• میزبان خوب: پاسخگویی و مهمان نوازی: ببینید مهمان ها در مورد پاسخگویی میزبان و مهمان نوازیش چی گفتن. آیا میزبان کمک کرده؟ سوالات رو جواب داده؟
• تفاوت بین عکس و واقعیت: گاهی اوقات عکس ها خیلی قشنگ تر از واقعیتن. نظرات می تونن این واقعیت رو بهتون بگن.
• نکات کلیدی برای تشخیص میزبان خوب: میزبانی که امتیاز بالا داره، به نظرات منفی هم با احترام جواب داده، و سابقه طولانی داره، معمولاً قابل اعتماده.

بررسی پروفایل و سابقه میزبان:
علاوه بر نظرات، حتماً روی پروفایل میزبان کلیک کنید. می تونید ببینید چقدر سابقه میزبانی داره، چه تعداد رزرو موفق داشته، و آیا خودش هم مهمان Airbnb بوده یا نه. میزبانی که پروفایلش کامله و سابقه خوبی داره، احتمالاً تجربه بهتری رو براتون رقم میزنه.

سیاست های لغو رزرو Airbnb (Cancellation Policies):
این بخش رو حتماً با دقت بخونید. هر اقامتگاهی یه سیاست لغو رزرو داره که میزبان اونو مشخص می کنه. این سیاست ها روی میزان بازپرداخت پول شما در صورت کنسل کردن رزرو تاثیر میذارن:

1. انعطاف پذیر (Flexible): اگه تا ۲۴ ساعت قبل از ورود کنسل کنید، کل پولتون برمی گرده.
2. متوسط (Moderate): اگه تا ۵ روز قبل از ورود کنسل کنید، بیشتر پولتون برمی گرده، اما ممکنه یه درصدی رو به عنوان کارمزد نگه دارن. بعد از ۵ روز، ممکنه فقط ۵۰% پولتون برگرده.
3. سختگیرانه (Strict): اگه ۷ روز قبل از ورود کنسل کنید، ممکنه فقط ۵۰% پولتون برگرده. بعد از اون، دیگه هیچ بازپرداختی ندارید. این نوع سیاست برای اقامتگاه های خیلی خاص یا در فصول اوج سفر معموله.

این سیاست ها خیلی مهمن، چون ممکنه برنامه تون عوض بشه و مجبور به کنسل کردن بشید. پس حسابی حواستون باشه.

۳.۴. ارتباط با میزبان و ارسال درخواست رزرو

پیدا کردن اقامتگاه یه طرف، اطمینان از اینکه همه چیز روبراهه و رزروتون نهایی میشه، یه طرف دیگه. ارتباط با میزبان قبل از رزرو، یه قدم حرفه ایه که خیلی می تونه بهتون کمک کنه.

چرا باید با میزبان ارتباط برقرار کرد؟
حتماً این جمله رو شنیدید که پرسیدن عیب نیست، نپرسیدن عیبه. اینجا هم همینطوره! ارتباط قبلی با میزبان، چند تا فایده بزرگ داره:

• رفع ابهامات: اگه سوالی دارید که تو توضیحات اقامتگاه پیدا نکردید، بهترین فرصته که بپرسید.
• ایجاد اعتماد: وقتی با میزبان ارتباط برقرار می کنید، یه حس اعتماد دوطرفه ایجاد میشه. میزبان متوجه میشه که شما یه مهمون جدی و مسئولیت پذیرید.
• تایید در دسترس بودن: گاهی اوقات، تقویم میزبان تو Airbnb به روز نیست. با پیام دادن، می تونید مطمئن بشید که تاریخ های مورد نظرتون واقعاً خالی هستن.

سوالات مهمی که باید از میزبان بپرسید:
سعی کنید سوالاتتون دقیق و هوشمندانه باشن. مثلاً:

• کیفیت وای فای چطوره؟ برای کار آنلاین مناسبه؟ (اگه اینترنت براتون مهمه)
• فاصله تا نزدیکترین ایستگاه مترو/اتوبوس چقدره؟
• کلید رو چطور تحویل می گیرم و چطور برمی گردونم؟ (Key handover)
• آیا امکان قفل کردن اتاق هست؟ (اگه اتاق خصوصی اجاره می کنید)
• آیا امکان استفاده از آشپزخونه و وسایلش هست؟
• آیا میزبان شخصاً در اقامتگاه حضور داره یا کاملاً در اختیار مهمان هاست؟

روند Instant Book (رزرو فوری) در مقابل Request to Book (ارسال درخواست)
تو Airbnb دو مدل رزرو داریم:

• Instant Book: میزبان این گزینه رو فعال کرده، یعنی نیازی به تایید دستی میزبان نیست. شما می تونید فوراً رزرو رو نهایی کنید. اگه عجله دارید یا میزبان Superhost هست، این گزینه عالیه.
• Request to Book: تو این حالت، شما درخواست رزرو رو برای میزبان میفرستید و میزبان ۲۴ ساعت وقت داره تا درخواست شما رو تایید یا رد کنه. اگه تو این ۲۴ ساعت جوابی نداد، درخواستتون منقضی میشه و پولی هم ازتون کسر نمیشه.

۳.۵. نهایی کردن رزرو و پرداخت هزینه: چالش بزرگ ایرانیان

این بخش، مهمترین و چالش برانگیزترین قسمت برای کاربران ایرانیه و جاییه که رقبا معمولاً بهش اشاره کلی می کنن یا اصلاً راه حلی براش نمیدن. اما ما قراره اینجا ریز به ریز بهش بپردازیم تا بتونید با خیال راحت رزروتون رو نهایی کنید.

روند تایید رزرو توسط میزبان:
اگه از گزینه Request to Book استفاده کرده باشید، باید منتظر تایید میزبان بمونید. میزبان ۲۴ ساعت وقت داره تا درخواست شما رو تایید کنه. اگه تایید کرد، مرحله بعد پرداخت هزینه است. اگه رد کرد یا جواب نداد، رزرو انجام نمیشه.

کارمزد Airbnb:
Airbnb برای خدماتی که ارائه میده، از مهمان و میزبان کارمزد می گیره. معمولاً بین ۶ تا ۱۴ درصد از مبلغ کل رزرو به عنوان کارمزد مهمان اضافه میشه. این مبلغ در صفحه پرداخت به وضوح نشون داده میشه.

مفهوم ودیعه (Security Deposit):
بعضی از میزبان ها برای اطمینان از سلامت اقامتگاه، مبلغی رو به عنوان ودیعه یا Security Deposit تعیین می کنن. این مبلغ از حساب شما کسر نمیشه، بلکه فقط به صورت موقت مسدود میشه و بعد از اتمام اقامتتون و بررسی خونه توسط میزبان (اگه خسارتی وارد نشده باشه)، آزاد میشه. این مبلغ کاملاً به شما برگردونده میشه.

روش های پرداخت برای کاربران ایرانی و راه حل ها:
اینجا جاییه که کار یکم سخت میشه. به دلیل تحریم ها، کارت های بانکی ایرانی تو Airbnb قابل استفاده نیستن. پس باید چیکار کرد؟

1. استفاده از کارت های اعتباری بین المللی (مسترکارت/ویزا کارت دوستان/خانواده در خارج):
   راحت ترین و بهترین راه، استفاده از کارت های اعتباری بین المللی مثل ویزا کارت (Visa Card) یا مسترکارت (MasterCard) یکی از دوستان یا اقوامتون تو خارج از کشوره. این روش کاملاً قانونی و بی دردسره. مراحل به این صورته:

   • با فرد مورد نظرتون هماهنگ کنید.
   • اطلاعات کارت (شماره کارت، تاریخ انقضا، کد CVV2) رو ازشون بگیرید.
   • تو بخش پرداخت Airbnb، اطلاعات کارت رو وارد کنید.
   • معمولاً یه کد تایید (OTP) به شماره موبایل یا ایمیل صاحب کارت ارسال میشه که باید اون رو وارد کنید.

   بعد از پرداخت، حتماً فیش واریزی رو برای فرد مورد نظر بفرستید تا خیالش راحت باشه و مبلغ رو به حسابش واریز کنید.

2. سرویس های واسط پرداخت در ایران (مثل شرکت های پرداخت آنلاین خارجی):
   خب، اگه دوست یا فامیلی تو خارج از کشور ندارید یا نمی خواید بهشون زحمت بدید، بعضی از شرکت های داخلی هستن که خدمات پرداخت ارزی رو انجام میدن. این شرکت ها در واقع به عنوان یه واسطه عمل می کنن. چطور کار می کنه؟

   • نحوه کارکرد: شما لینک صفحه پرداخت Airbnb رو برای این شرکت ها می فرستید. اونا مبلغ رو به ریال از شما می گیرن (با احتساب نرخ روز ارز و کارمزد خودشون) و با کارت های بین المللی که دارن، پرداخت رو برای شما انجام میدن. بعضی از این شرکت ها حتی میتونن تو مراحل تایید هویت و ثبت نام هم کمکتون کنن.
   • مزایا: راحتی تو پرداخت (دیگه نیاز به کارت خارجی ندارید)، دسترسی به خدمات حتی بدون داشتن آشنا تو خارج از کشور.
   • معایب:
     • کارمزد: این شرکت ها بابت خدماتی که ارائه میدن، کارمزد دریافت می کنن که ممکنه کمی بالا باشه (مثلاً بین ۵ تا ۱۵ درصد مبلغ).
     • نرخ ارز: نرخ ارز محاسبه شده توسط این شرکت ها ممکنه از نرخ بازار کمی بالاتر باشه.
     • زمان بندی: ممکنه فرایند پرداخت چند ساعت طول بکشه، مخصوصاً اگه حجم کارشون بالا باشه. پس اگه عجله دارید، از قبل هماهنگ کنید.
     • ریسک های احتمالی: همیشه قبل از استفاده از خدمات این شرکت ها، حسابی تحقیق کنید، نظرات بقیه کاربرا رو بخونید و از اعتبارشون مطمئن بشید. متاسفانه تو این زمینه کلاهبرداری هم کم نیست.

   نکات مهم هنگام استفاده از واسطه ها:
   فقط با شرکت های معتبر و شناخته شده کار کنید. ازشون نماد اعتماد الکترونیک، مجوزها و سابقه کارشون رو بپرسید. قبل از هر اقدامی، هزینه ها و کارمزدها رو شفاف بپرسید و مطمئن بشید که پنهان کاری وجود نداره.

نکات حقوقی و بانکی مرتبط با ایران:
یه توصیه دوستانه: وقتی با میزبان یا پشتیبانی Airbnb صحبت می کنید، هیچ وقت از اینکه اهل ایران هستید و با مشکل پرداخت روبرو شدید، حرف نزنید. چون این پلتفرم تحت قوانین آمریکا کار می کنه و به دلیل تحریم ها، ممکنه حساب کاربری شما رو مسدود کنه. همیشه سعی کنید راه رو دور بزنید و بدون اشاره به این مشکلات، کارتون رو پیش ببرید.

نکات طلایی برای تجربه اقامتی بی نظیر تو Airbnb

حالا که با موفقیت اقامتگاهتون رو رزرو کردید و آماده سفر هستید، چند تا نکته مهم هست که رعایتشون می تونه تجربه شما رو از خوب به عالی تبدیل کنه و خاطره ای خوش از سفر براتون بسازه.

مهمان باشی، خوبش باش!

وقتی تو یه Airbnb اقامت می کنید، شما تو خونه یه نفر دیگه هستید، نه یه هتل. پس باید مثل یه مهمون خوب رفتار کنید:

• احترام به قوانین خانه: هر میزبان یه سری قوانین برای خونه ش داره. این قوانین رو با دقت بخونید و بهشون پایبند باشید (مثلاً ساعت سکوت، ممنوعیت سیگار، نظافت اولیه).
• حریم خصوصی میزبان و همسایگان: اگه اتاق خصوصی اجاره کردید، حواستون به حریم خصوصی میزبان باشه. اگه خونه تون جداست، مراقب سر و صدای زیاد باشید که همسایه ها اذیت نشن.
• نظافت: لازم نیست خونه رو مثل روز اول تحویل بدید، اما آشغال هاتون رو جمع کنید، ظرف هاتون رو بشورید و یه نظافت اولیه انجام بدید. بعضی از میزبان ها یه هزینه نظافت (Cleaning Fee) میگیرن، ولی باز هم شما مسئولیت نگهداری از خونه رو دارید.

ارتباطت با میزبان رو از دست نده

میزبان شما می تونه بهترین منبع اطلاعات محلی باشه. اگه سوالی در مورد حمل و نقل، رستوران خوب، یا جاهای دیدنی خاص دارید، ازش بپرسید. اگه مشکلی تو طول اقامت پیش اومد (مثلاً وای فای قطع شد یا وسیله ای خراب شد)، اول با میزبان در میون بذارید. اکثر میزبان ها واقعاً می خوان که شما تجربه خوبی داشته باشید و کمک می کنن مشکل حل بشه.

اگه مشکلی پیش اومد، چیکار کنی؟

حتی با بهترین برنامه ریزی ها، گاهی اوقات مشکلات پیش میان. نگران نباشید، راه حل وجود داره:

• اول با میزبان: همیشه اولین قدم، ارتباط با میزبانه. اکثر مشکلات کوچیک رو میشه با گفت وگو حل کرد.
• بعد با پشتیبانی Airbnb: اگه میزبان پاسخگو نبود، یا مشکل جدی تر بود (مثلاً اقامتگاه با توضیحات هم خوانی نداشت، یا حس امنیت نداشتید)، فوراً با پشتیبانی ۲۴ ساعته Airbnb تماس بگیرید. اونا به عنوان داور عمل می کنن و سعی می کنن مشکل رو حل کنن. عکس گرفتن از مشکلات و مستندسازی خیلی می تونه بهتون کمک کنه.

بعد از اقامت: اهمیت بازخورد و نوشتن نقد

بعد از اینکه سفرتون تموم شد و برگشتید خونه، Airbnb ازتون می خواد که در مورد اقامتگاه و میزبان نظرتون رو بنویسید. شاید فکر کنید خب، چه فایده ای داره؟ ولی این کار اهمیت زیادی داره.

چرا نظرت مهمه؟

• کمک به میزبان: نقد شما به میزبان کمک می کنه تا نقاط قوت و ضعفش رو بشناسه و کیفیت خدماتش رو بهتر کنه. نظرات مثبت هم بهش انگیزه میده و کمک می کنه مهمانای بیشتری جذب کنه.
• کمک به مهمانان آینده: نقد شما مثل یه راهنما برای بقیه مسافرها عمل می کنه. با خوندن تجربه های واقعی شما، اونا می تونن تصمیم بهتری بگیرن و از اقامتگاه های نامناسب دوری کنن. این شفافیت، یکی از ستون های اصلی پلتفرم Airbnb هست.
• شفافیت پلتفرم: هرچی نظرات بیشتر و دقیق تر باشن، پلتفرم Airbnb هم شفاف تر میشه و همه سود می برن.

چطور یه نقد منصفانه و مفید بنویسی؟

هدف از نقد، کمک کردنه، نه تخریب. پس سعی کنید نظرتون منصفانه و سازنده باشه:

• نکات مثبت و قابل بهبود: هم به نقاط قوت اشاره کنید و هم به چیزایی که میشه بهتر بشن. مثلاً بنویسید خونه خیلی تمیز بود و میزبان مهمان نواز بود، اما وای فای کمی ضعیف بود.
• تفاوت نقد عمومی و خصوصی: Airbnb به شما اجازه میده یه نقد عمومی بنویسید که همه می بینن و یه نقد خصوصی برای میزبان بفرستید که فقط خودش می تونه ببینه. اگه پیشنهاداتی برای بهبود دارید که نمی خواید عمومی باشه، از بخش نقد خصوصی استفاده کنید.
• منصفانه باشید: چیزی رو نقد نکنید که میزبان توش تقصیری نداشته. مثلاً اگه تو توضیحات خونه گفته بود فاصله تا مترو دوره، دیگه بعداً ازش گلایه نکنید. یا اگه همسایه ها سر و صدا می کردن، این ربطی به میزبان نداره.

یادتون باشه، نظرات شما روی درآمد میزبان تاثیر می ذاره، پس با دقت و انصاف نقد بنویسید.

سوالات متداول

Airbnb مخفف چیست؟

Airbnb مخفف عبارت Air Bed & Breakfast است. این نام از ایده اولیه این پلتفرم که ارائه اقامتگاه هایی با تشک بادی و صبحانه برای مهمانان بود، گرفته شده است. امروزه Airbnb به پلتفرمی جهانی برای انواع اقامتگاه ها تبدیل شده است.

آیا می توانم از ایران مستقیماً در Airbnb رزرو کنم؟

متاسفانه به دلیل تحریم ها، امکان رزرو مستقیم از ایران و با استفاده از کارت های بانکی ایرانی در Airbnb وجود ندارد. با این حال، می توانید از روش های جایگزین مانند استفاده از کارت های اعتباری بین المللی دوستان یا خانواده در خارج از کشور و یا سرویس های واسط پرداخت استفاده کنید.

در صورت لغو رزرو، آیا پولم برگردانده می شود؟

بازگشت پول در صورت لغو رزرو به سیاست لغو رزرو (Cancellation Policy) که توسط میزبان تعیین شده، بستگی دارد. این سیاست می تواند انعطاف پذیر، متوسط یا سختگیرانه باشد و میزان بازپرداخت شما را مشخص می کند. همیشه قبل از رزرو این بخش را با دقت مطالعه کنید.

چه مدت قبل از سفر باید در Airbnb رزرو کنم؟

بستگی به مقصد و زمان سفرتان دارد. برای شهرهای پرطرفدار یا فصول اوج سفر (مثل تعطیلات تابستان و نوروز)، بهتر است چند ماه زودتر رزرو کنید. اما برای مقاصد کمتر شلوغ، ممکن است حتی یک هفته قبل هم گزینه های خوبی پیدا کنید. برای اقامتگاه های خاص و محبوب، هرچه زودتر رزرو کنید، بهتر است.

آیا Airbnb برای اقامت های بلندمدت هم مناسب است؟

بله، Airbnb گزینه های بسیار خوبی برای اقامت های بلندمدت (یک ماه یا بیشتر) ارائه می دهد. بسیاری از میزبان ها برای رزروهای طولانی مدت تخفیف های قابل توجهی در نظر می گیرند و شما می توانید با امکاناتی مثل آشپزخانه و لباسشویی، حس زندگی در خانه را داشته باشید که برای اقامت های طولانی بسیار مناسب است.

اگر در خانه میزبان چیزی خراب شد چه باید کرد؟

اگر ناخواسته چیزی را در اقامتگاه میزبان خراب کردید، فوراً با میزبان تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید. اغلب میزبان ها بیمه دارند و اینگونه خسارت ها را پوشش می دهند، اما صداقت شما بسیار مهم است. در برخی موارد، ممکن است لازم باشد هزینه ای برای تعمیر یا جایگزینی پرداخت کنید که از ودیعه (Security Deposit) شما کسر می شود.

چگونه می توانم از امنیت میزبان مطمئن شوم؟

برای اطمینان از امنیت میزبان، به نکات زیر توجه کنید: ۱. تایید هویت میزبان: مطمئن شوید میزبان هویت خود را در Airbnb تایید کرده است. ۲. خواندن نظرات: مهمترین قدم، مطالعه دقیق نظرات و امتیازاتی است که مهمانان قبلی به میزبان داده اند. به دنبال میزبان هایی با نظرات مثبت و امتیاز بالا باشید. ۳. پروفایل کامل: میزبانی که پروفایل کاملی دارد و اطلاعات کافی از خودش ارائه داده، قابل اعتمادتر است. ۴. ارتباط قبلی: قبل از رزرو، با میزبان ارتباط برقرار کنید و سوالاتتان را بپرسید. نحوه پاسخگویی میزبان می تواند سرنخ خوبی برای شما باشد.

نتیجه گیری

امیدواریم با این راهنمای جامع و کاربردی، استفاده از اپلیکیشن Airbnb دیگه براتون ترسناک و پیچیده نباشه، مخصوصاً برای ما ایرانی ها. این پلتفرم یه دریچه جدید به روی دنیای سفر باز کرده؛ دنیایی که توش می تونید اقامتگاه های بی نظیر پیدا کنید، با بودجه ای مقرون به صرفه سفر کنید و از همه مهم تر، فرهنگ و زندگی محلی هر مقصدی رو از نزدیک تجربه کنید. یادتون باشه، کلید یه سفر عالی با Airbnb، هوشمندی تو انتخاب، دقت تو بررسی جزئیات و برقراری ارتباط موثره.

حالا که با همه این اطلاعات و راهکارها آشنا شدید، وقتشه چمدون هاتون رو ببندید و سفر متفاوتی رو شروع کنید. با آگاهی کامل و انتخاب های هوشمندانه، می تونید خاطراتی فراموش نشدنی رو بسازید و از هر لحظه سفرتون لذت ببرید. پس، دل به جاده بزنید و با Airbnb، دنیا رو از پنجره ای تازه ببینید!